Política de Privacidade

1. Quem somos

A Imóveis Capão Novo, representada por Lenine Kerber (CRECI/RS 85784), com endereço na Rua das Sempre-Vivas, 3813, Capão da Canoa/RS, CEP 94696-068, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site (https://www.imoveiscapaonovo.com.br), nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Dados que coletamos

• Dados que você nos informa: nome e número de telefone/WhatsApp ao solicitar contato ou informações sobre um imóvel, além do conteúdo das mensagens que você nos envia.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso e interações com o site (como cliques em botões de WhatsApp), coletados por cookies e tecnologias semelhantes.

3. Para que usamos seus dados

• Responder às suas solicitações e apresentar imóveis compatíveis com o seu interesse;
• Confirmar o seu número de WhatsApp por meio de um código de verificação;
• Entender como o site é usado e melhorar a experiência de navegação;
• Medir e otimizar a publicidade que realizamos em plataformas como Meta (Facebook e Instagram) e Google;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Cookies, Pixel da Meta e ferramentas de análise

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site e para estatísticas e publicidade. Entre elas:

• Pixel da Meta (Facebook/Instagram): registra visitas e interações (por exemplo, clique em um botão de WhatsApp) para mensurar resultados de anúncios e exibir anúncios relevantes a pessoas com perfil semelhante ou que já visitaram o site. Dados são compartilhados com a Meta Platforms, que os trata conforme a política de dados da Meta.
• Google Analytics: estatísticas agregadas de acesso e comportamento no site.
• Vercel Analytics: métricas de desempenho e audiência do site.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e gerenciar as preferências de anúncios diretamente nas configurações de anúncios da Meta. Bloquear cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. Base legal

Tratamos seus dados com base no seu consentimento, na execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato (como a intermediação de compra, venda ou locação de imóvel, a seu pedido), no cumprimento de obrigação legal e em nosso legítimo interesse de divulgar e aprimorar nossos serviços, sempre respeitando seus direitos e liberdades.

6. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores que viabilizam o site e o atendimento (hospedagem, banco de dados, envio de mensagens por WhatsApp, análise de audiência e publicidade, como Meta, Google e Vercel), com proprietários, construtoras e profissionais envolvidos na negociação de um imóvel do seu interesse, e com autoridades quando houver obrigação legal. Alguns desses prestadores podem armazenar dados fora do Brasil, observadas as garantias previstas na LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender à finalidade para a qual foram coletados, para cumprir obrigações legais ou para o exercício regular de direitos. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento e oposição ao tratamento.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para minimizá-los.

10. Exclusão de dados

Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, envie uma mensagem pelo nosso WhatsApp informando o nome e o telefone usados no contato. Atenderemos o pedido nos prazos legais.

11. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre esta política ou sobre seus dados: WhatsApp (51) 99234-0058 ou presencialmente em Rua das Sempre-Vivas, 3813, Capão da Canoa/RS.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada abaixo.